Kullanım Koşulları
Hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan kurallar ve koşullar.
Son güncelleme: 1 Ocak 2024
%99.9 Uptime
Hizmet seviyesi garantisi
30 Gün İade
Para iade garantisi
Şeffaf Kurallar
Net kullanım politikası
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları, KLEACORE (KLEAWORK DIGITAL LLC) tarafından sunulan hosting, sunucu, alan adı ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımları
KLEACORE aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
Web Hosting
Paylaşımlı, VPS ve dedicated hosting çözümleri
Alan Adı
Domain kayıt ve yönetim hizmetleri
SSL Sertifikaları
DV, OV ve EV SSL sertifikaları
Sunucu Barındırma
Colocation ve veri merkezi hizmetleri
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında:
- Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
- Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi gizli tutmalısınız
- Hesabınızdaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz
- Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
4. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
Yasaklanan Faaliyetler
- xYasa dışı içerik barındırma veya dağıtma
- xSpam e-posta gönderimi
- xTelif hakkı ihlali
- xKötü amaçlı yazılım dağıtımı
- xDDoS saldırıları veya ağ suistimali
- xPhishing veya dolandırıcılık faaliyetleri
5. Kaynak Kullanımı
Paylaşımlı hosting hizmetlerinde kaynak kullanımı makul sınırlar içinde olmalıdır:
- CPU kullanımı diğer kullanıcıları etkilememelidir
- Disk alanı ve bant genişliği limitlerine uyulmalıdır
- Aşırı kaynak kullanımı hesap askıya alınmasına neden olabilir
- Yoğun kaynak gerektiren projeler için VPS veya dedicated sunucu önerilir
6. Ödeme Koşulları
- Hizmet bedelleri peşin olarak tahsil edilir
- Faturalar e-posta ile gönderilir
- Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir
- Gecikmeli ödemelerde hizmet askıya alınabilir
- 30 günlük ödeme gecikmesinde hesap silinebilir
- Fiyatlar KDV dahil veya hariç olarak belirtilir
7. İade Politikası
Yeni hosting hizmetlerinde 30 gün para iade garantisi sunulmaktadır:
İade Kapsamında
- Hosting paketleri
- VPS sunucular
- İlk 30 gün içinde talep
İade Dışında
- Alan adı ücretleri
- SSL sertifikaları
- Özel yapılandırmalar
8. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)
KLEACORE olarak %99.9 uptime garantisi sunmaktayız:
- Planlı bakımlar SLA kapsamı dışındadır
- DDoS saldırıları SLA kapsamı dışındadır
- SLA ihlalinde aylık hizmet bedelinden kredi sağlanır
- Kredi talebi 30 gün içinde yapılmalıdır
9. Yedekleme
- Günlük otomatik yedekleme sağlanır
- Yedekler 7-30 gün saklanır (pakete göre değişir)
- Kullanıcılar kendi yedeklerini de almalıdır
- Yedeklerin bütünlüğü garanti edilmez, sorumluluk kabul edilmez
10. Sorumluluk Sınırlaması
KLEACORE aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
- Veri kaybı veya hasarı
- İş kaybı veya kar kaybı
- Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisi
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, vb.)
- Müşteri hatası veya ihmali
Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
11. İletişim
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Amerika Birleşik Devletleri Wyoming eyaleti kanunları uygulanır.